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電話營銷選擇自建還是選擇外包好

 

如今,電話推銷與企業效率有著直接的關系,有些企業仍在努力選擇自我建設還是電話推銷外包?接下來,我們將介紹自建電話營銷團隊的痛點和外包的好處

1,自建電話營銷團隊面對“痛點”

1.招聘電話營銷困難,流失率高

眾所周知,電話推銷工作很無聊,而且他們經常在招聘和快速周轉方面面臨困難,這將導致項目不穩定。

2.人員部署不夠靈活,管理困難

一些企業是季節性的或周期性的。例如,在旺季中,當電話業務量很大時,它需要10個電話推銷員。在淡季,只能完成五個,剩下的五個只能打醬油,這無疑增加了成本。作為經理,我們還應安撫電話推銷員,例如心理咨詢,知識培訓等,以防止損失!

3.自建電話營銷團隊成本高,周期長

自行建立的電話營銷團隊需要購買軟件/硬件,這還需要招募人員和培訓人員。而且,在線時間相對較長,從3到4周,從半個月到2個月不等。

2,電話銷售外包的好處

1.電話銷售外包可以節省成本

電子營銷外包可以節省設備采購成本,管理成本,系統運維成本,辦公空間和其他成本。對于企業而言,可以將更多精力投入到核心業務上。

2.外包可以提高電話營銷的質量

電話推銷外包人員具有實踐經驗,其溝通能力和溝通技巧的專業水平遠高于自聘人員。此外,自我招聘需要大約3-4周的培訓才能上任。外包僅需大約一周時間即可提高客戶服務質量!

3.電話銷售外包使企業運營更加穩定

如今,雇用員工的成本太高了,流失率也很高。為了維持穩定的運營,企業需要花費大量精力來招聘和培訓電話推銷人員。但是,訓練有素的員工可能會在幾個月內離開,這無疑浪費了企業的人力和物力。但是,選擇電話銷售外包可以完全避免這些風險,從而省去了工作量和擔憂。

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